Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin

Khi bạn mở tài khoản mcw567 và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh ví và xử lý yêu cầu rút tiền.

Thông tin tài khoản mã hóaLịch sử giao dịch bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ về quyền riêng tư
mcw567 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin bạn gửi

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL để ngăn chặn nghe lén. Mật khẩu của bạn không được lưu dạng văn bản thuần mà qua thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên mcw567 cũng không đọc được. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn trừ bản ghi giao dịch tài chính bắt buộc lưu theo quy định.

Mã hóa kết nối

Mọi giao dịch nạp rút và đăng nhập đều chạy qua kênh SSL, nghĩa là dữ liệu bạn nhập không thể bị đánh cắp giữa đường. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

Lưu trữ mật khẩu an toàn

Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, vì vậy ngay cả khi có sự cố rò rỉ, hacker cũng không thể giải mã ra mật khẩu gốc để xâm nhập tài khoản.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa trong vòng mười bốn ngày, nhưng lịch sử giao dịch vẫn lưu theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới xem thông tin tài khoản khi bạn gửi yêu cầu. Mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra nếu có hành vi bất thường hoặc lạm dụng dữ liệu người dùng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu mcw567 đang lưu, chỉnh sửa số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính bằng câu hỏi bảo mật hoặc mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện thay đổi.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên người dùng và loại thay đổi bạn cần.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân', sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để xem hoặc xóa thông…
Biểu mẫu trực tuyến Truy cập phần 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư', điền biểu mẫu với loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và thông báo tiến độ xử lý.

Những gì bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng mcw567 thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu tên người dùng, email, số điện thoại và mật khẩu. Địa chỉ IP và thiết bị bạn dùng để đăng nhập cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu. Số tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống mcw567, chỉ nhà cung cấp thanh toán mới giữ thông tin đó.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, thông tin cá nhân sẽ bị xóa trong mười bốn ngày, nhưng lịch sử giao dịch vẫn lưu theo quy định pháp luật.

Không, trừ khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút — lúc đó nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ nhận mã giao dịch để xử lý. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ bạn chọn và kèo yêu thích. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng như lưu lịch sử xem sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.